Comment envoyer ta lettre ?
En recommandé avec accusé de réception pour une résiliation, une mise en demeure ou un préavis : c’est la preuve de la date d’envoi. En France, passe par un bureau de poste ou le site officiel laposte.fr ; en Belgique, par un bureau ou un point poste bpost.
Méfie-toi des sites qui imitent La Poste ou vendent des « lettres de résiliation » : certains font souscrire, en petits caractères, un abonnement mensuel qui peut atteindre 49,90 €. Ici, la lettre est gratuite et tu l’envoies toi-même.
Bien remplir la lettre
Indique toujours tes références (numéro de client, de contrat ou de commande), date et signe la lettre, et garde une copie avec la preuve d’envoi. Beaucoup d’entreprises acceptent aussi la résiliation en ligne ou par e-mail : vérifie leurs conditions générales.
Rien n’est envoyé sur internet
La lettre est créée dans ton navigateur. Tes coordonnées ne quittent pas ton appareil.
Questions fréquentes
En Belgique, peut-on résilier son contrat télécom à tout moment ?
Oui, un consommateur peut résilier son contrat de télécommunications à tout moment ; des frais ne peuvent être réclamés que pendant les six premiers mois. Vérifie le cas des appareils achetés à crédit avec l’abonnement.
Changer d’opérateur sans lettre, c’est possible ?
Souvent oui : en France, la portabilité du numéro mobile (code RIO) résilie l’ancien forfait ; en Belgique, le nouvel opérateur peut s’occuper du changement (Easy Switch pour internet et télévision).
Ces lettres sont-elles vraiment gratuites ?
Oui : pas d’inscription, pas d’abonnement, pas de paiement. Tu imprimes la lettre ou tu la copies dans un e-mail, puis tu l’envoies toi-même.
Les modèles sont-ils valables en France et en Belgique ?
Oui : choisis ton pays en haut du formulaire, les mentions légales de la lettre s’adaptent. Ces modèles sont fournis à titre indicatif et ne remplacent pas un conseil juridique. Vérifie les conditions de ton contrat.
Voir aussi : Lettres types gratuites, prêtes à envoyer · Résiliation d’abonnement · Résiliation d’assurance · Rétractation · Mise en demeure · Préavis de logement · Garantie légale
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